2024–12–16
Einzelkämpfertum ist keine Option mehr
Steigende Bedrohungen unterstreichen für Betriebe Notwendigkeit professioneller Security-Dienste. T‑Systems erweitert Managed Security-Dienste, wo KI und Skaleneffekte auch das Thema Kosteneffizienz adressieren. Unternehmen leben in einer Zeit relativer Sicherheit. Das bedeutet, dass selbst bei besten Schutzmaßnahmen und Cyber Security ein Angriff erfolgreich sein kann. Cyber-Resilienz, also die Widerstandsfähigkeit, beinhaltet neben Prävention und Abwehr auch die Wiederherstellung […]
2024–12–05
Die KI optimiert selbständig den Kundendienst
CRM-Anbieter Salesforce zeigt mit Kunden beim Innovation Day Einsatz autonomer KI-Agenten im Kundenservice. Weiterentwickelte KI-Lösung trifft Entscheidungen anhand vordefinierter Kriterien. Salesforce Österreich, heimischer Ableger des US-Anbieters für das Management von Kundenbeziehungen, lud wiederum Kunden und Partner zum schon traditionellen Tag der Innovation („Innovation-Day“). Im Fokus der Veranstaltung standen neue Entwicklungen rund um den Einsatz von […]